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<title>スポーツビジネス社長日記 - コラム</title>
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<description>チームの観客・売上を増やすため、全力投球中！！
すべてのスタジアムを満員に！
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<item rdf:about="http://www.dreamjoblog.com/archives/50870801.html">
<title>新年明けましておめでとうございます</title>
<link>http://www.dreamjoblog.com/archives/50870801.html</link>
<description>今年のテーマは「攻める」


なにかと慌しい年末年始でしたが
個人的にはかなり充実した数日間を送りました。

プロスポーツが、エンターテイメント産業であることを
十分に認識するべくいろいろ見てきました。

さて、今日の時点でJリーグ開幕まで　あと58日

ど...</description>
<dc:creator>dreamjob</dc:creator>
<dc:date>2007-01-04T14:19:14+09:00</dc:date>
<dc:subject>コラム</dc:subject>
<content:encoded><![CDATA[今年のテーマは「攻める」<br>
<br>
<br>
なにかと慌しい年末年始でしたが<br>
個人的にはかなり充実した数日間を送りました。<br>
<br>
プロスポーツが、エンターテイメント産業であることを<br>
十分に認識するべくいろいろ見てきました。<br>
<br>
さて、今日の時点でJリーグ開幕まで　あと58日<br>
<br>
どのクラブにしろ「全席完売」は、ごくごく一部の世界。<br>
<br>
ひたすらマーケティングして、お客様を増やして<br>
スポンサー（広告主）を増やして、チームを強化する。<br>
<br>
すべては「マーケティング」に始まるわけで<br>
お客様が来場する仕組みづくりこそ、プロスポーツの真髄です。<br>
<br>
<br>
インターネット/モバイルビジネスだって同じ<br>
いかにサービスの利用者を増やしてトラフィックを増やして<br>
広告（有料利用者）を増やすか？<br>
<br>
貪欲に攻めなくては<br>
この競争社会は勝ち抜けない。<br>
<br>
今年は、もっともっと「攻め」に行こうと思います。<br>
<br>
<br>
年末年始の主なトピックは↓<br>
<br>
巨人ポイントカード導入へ<br>
<a href="http://hochi.yomiuri.co.jp/giants/news/20061231-OHT1T00146.htm">http://hochi.yomiuri.co.jp/giants/news/20061231-OHT1T00146.htm</a><br>
<br>
甲子園、巨人戦とロッテ戦のビジター席を増加<br>
<a href="http://www.hanshintigers.jp/news/topics/info_0835a.html">http://www.hanshintigers.jp/news/topics/info_0835a.html</a><br>
<br>
楽天、社員募集（法人営業、ファンクラブ、チケットetcほぼ全業種）<br>
<a href="http://www.rakuteneagles.jp/company/recruit/staff/list.php">http://www.rakuteneagles.jp/company/recruit/staff/list.php</a><br>
<br>
浦和、優勝記念グッズ３週間で２億円！<br>
<a href="http://www.sanspo.com/soccer/top/st200612/st2006122601.html">http://www.sanspo.com/soccer/top/st200612/st2006122601.html</a>]]>
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</item>
<item rdf:about="http://www.dreamjoblog.com/archives/50777404.html">
<title>日本ハム紅白戦に３万４２７人</title>
<link>http://www.dreamjoblog.com/archives/50777404.html</link>
<description>
日本ハムの紅白戦に30427人来場。
http://www.sponichi.co.jp/baseball/news/2006/10/09/07.html

日本ハムは、ソフトバンクや西武のように
毎年プレーオフに出場しているわけではないので
ファンの反応も非常に高いのだと思います。

ロッテは去年の優勝を受けて、...</description>
<dc:creator>dreamjob</dc:creator>
<dc:date>2006-10-09T10:29:36+09:00</dc:date>
<dc:subject>コラム</dc:subject>
<content:encoded><![CDATA[<br>
日本ハムの紅白戦に30427人来場。<br>
<a href="http://www.sponichi.co.jp/baseball/news/2006/10/09/07.html">http://www.sponichi.co.jp/baseball/news/2006/10/09/07.html</a><br>
<br>
日本ハムは、ソフトバンクや西武のように<br>
毎年プレーオフに出場しているわけではないので<br>
ファンの反応も非常に高いのだと思います。<br>
<br>
ロッテは去年の優勝を受けて、<br>
今年はさまざまな新しい試みを行っていたように思います。<br>
<br>
昨年のロッテのように、数十年ぶりに優勝して<br>
今年の新規来場客をいかに来年の収益に結びつけるのか？<br>
日本ハムは来年が勝負ですね。<br>
<br>
]]>
</content:encoded>
</item>
<item rdf:about="http://www.dreamjoblog.com/archives/50729918.html">
<title>サイン</title>
<link>http://www.dreamjoblog.com/archives/50729918.html</link>
<description>今日も引き続き千葉マリンスタジアムへ行ってきました。

恒例の「360°ビアスタジアム」
「全席自由席1500円（ファンクラブ会員は1000円）、ビール１杯３００円」

観衆２７９２５人



いかに観客を増やすか？
いかに売り上げ（利益）を増やすか？


真剣に考...</description>
<dc:creator>dreamjob</dc:creator>
<dc:date>2006-08-31T02:12:14+09:00</dc:date>
<dc:subject>コラム</dc:subject>
<content:encoded><![CDATA[今日も引き続き千葉マリンスタジアムへ行ってきました。<br>
<br>
恒例の「360°ビアスタジアム」<br>
「全席自由席1500円（ファンクラブ会員は1000円）、ビール１杯３００円」<br>
<br>
観衆２７９２５人<br>
<br>
<br>
<br>
いかに観客を増やすか？<br>
いかに売り上げ（利益）を増やすか？<br>
<br>
<br>
真剣に考えれば考えるほど良いアイデアが出てくる。<br>
スポーツビジネスは楽しいですよね！<br>
<br>
<br>
<br>
で、急に話が変わるのですが「サイン」について<br>
<br>
千葉マリンスタジアムには、今年フィールドウイングシートを新設。<br>
ソフトバンク戦の場合その3塁側で、川崎選手、ズレータ選手、カブレラ選手が<br>
必ず試合前にサインやハイタッチに気軽に応じている。<br>
<br>
ビジターでも気さくな行動をとる選手に<br>
プロフェッショナリズムと人気の一編を感じました。<br>
<br>
ロッテの代田選手も、先日駐車場で待っている子供たち全員にサインをしているのをみて<br>
今までたどってきた野球人生を改めて見直したものです。<br>
<br>
<br>
<br>
多くの野球少年にとっては、サインをもらった時点で「一生の宝物」になる子<br>
もいるだろうし、そのサインボールを枕元に置いて寝るかもしれない。<br>
<br>
<br>
昔も書いたと思うけれど、川崎球場に通っていたころに<br>
普段サインをしないことで有名だった落合選手が帰る際に<br>
一緒にいた奥様が「子供にサインぐらいしてあげなさいよ」という鶴の一声があって<br>
サインをもらって、その日は寝れないほどうれしかった記憶があります。<br>
<br>
村田投手は、サインを待っている我々（小学生ばかり）を通常入れない選手駐車場に<br>
入れてまでサインをしてくれていました。<br>
<br>
<br>
多くの子供にとっては、<br>
そのサインが選手への思い入れを左右する大きなことなのではないかと<br>
考える今日この頃・・・<br>
<br>
<br>
※少々真意が伝わらない表現になっていたようなので修正しました。<br>
<br>
]]>
</content:encoded>
</item>
<item rdf:about="http://www.dreamjoblog.com/archives/50728643.html">
<title>遭遇</title>
<link>http://www.dreamjoblog.com/archives/50728643.html</link>
<description>
昨日は千葉マリンスタジアムへ

知人に遭遇
彼は東大を出て、アメリカの某マイナーチームにインターンをした
異色のキャリアを持っている。

「ブログを見てますよ」と言っていたので紹介しておきます。（笑）


彼らのようなアメリカでのキャリアを持った人が
...</description>
<dc:creator>dreamjob</dc:creator>
<dc:date>2006-08-30T01:15:23+09:00</dc:date>
<dc:subject>コラム</dc:subject>
<content:encoded><![CDATA[<br>
昨日は千葉マリンスタジアムへ<br>
<br>
知人に遭遇<br>
彼は東大を出て、アメリカの某マイナーチームにインターンをした<br>
異色のキャリアを持っている。<br>
<br>
「ブログを見てますよ」と言っていたので紹介しておきます。（笑）<br>
<br>
<br>
彼らのようなアメリカでのキャリアを持った人が<br>
どんどん日本のスポーツビジネス界で活躍してほしいですね<br>
]]>
</content:encoded>
</item>
<item rdf:about="http://www.dreamjoblog.com/archives/50720309.html">
<title>高校野球の変化</title>
<link>http://www.dreamjoblog.com/archives/50720309.html</link>
<description>
早稲田実業の優勝で今年の甲子園は幕が閉じました。

少子化の象徴というか
高校野球も新たな時代に入ったことを象徴しているのではないか？


いまや、大学全入時代。
多くの私立高校もさまざまな推薦制度を導入し始めた。

慶應も早稲田も、高校に推薦で入学で...</description>
<dc:creator>dreamjob</dc:creator>
<dc:date>2006-08-23T09:35:42+09:00</dc:date>
<dc:subject>コラム</dc:subject>
<content:encoded><![CDATA[<br>
早稲田実業の優勝で今年の甲子園は幕が閉じました。<br>
<br>
少子化の象徴というか<br>
高校野球も新たな時代に入ったことを象徴しているのではないか？<br>
<br>
<br>
いまや、大学全入時代。<br>
多くの私立高校もさまざまな推薦制度を導入し始めた。<br>
<br>
慶應も早稲田も、高校に推薦で入学できる時代。<br>
<br>
それに伴って、いわゆる「野球強豪校」ではなく<br>
大学まで進学できる伝統校に「有力選手」が集まり始める。<br>
<br>
個人的に、斉藤君には早稲田大学野球部でがんばっていただきたい<br>
]]>
</content:encoded>
</item>
<item rdf:about="http://www.dreamjoblog.com/archives/50688917.html">
<title>8月！</title>
<link>http://www.dreamjoblog.com/archives/50688917.html</link>
<description>日曜から昨日まで遠方に行っており
なかなか更新できませんでした。


自分探しの旅に行ってきました　(#^.^#)

なんて　女子大生みたいな表現ですが
各種業務の見直し、運営体制を見極めるべく
と・お・く　に行ってきました。


もう明後日からは8月です。

...</description>
<dc:creator>dreamjob</dc:creator>
<dc:date>2006-07-29T13:11:28+09:00</dc:date>
<dc:subject>コラム</dc:subject>
<content:encoded><![CDATA[日曜から昨日まで遠方に行っており<br>
なかなか更新できませんでした。<br>
<br>
<br>
自分探しの旅に行ってきました　(#^.^#)<br>
<br>
なんて　女子大生みたいな表現ですが<br>
各種業務の見直し、運営体制を見極めるべく<br>
と・お・く　に行ってきました。<br>
<br>
<br>
もう明後日からは8月です。<br>
<br>
プロスポーツも稼ぎ時ですね・・・<br>
<br>
弊社もがんばります！<br>
<br>
<br>
P.S<br>
インターン希望の資料を送っていただいたみなさん！<br>
大量に応募が来ているのでお返事が遅れていますが<br>
8月第一週中にはメールでお返事します。<br>
<br>
<br>
]]>
</content:encoded>
</item>
<item rdf:about="http://www.dreamjoblog.com/archives/50681735.html">
<title>「ゆりかごから墓場まで」って本当に墓場まで・・・</title>
<link>http://www.dreamjoblog.com/archives/50681735.html</link>
<description>ハンブルガーＳＶが、本拠地ハンブルクの競技場の隣に墓地を開設する計画
墓地は小さなサッカー場を模した外観
墓の数は５００。既に予約受け付けが始まったらしい

僕自身も、この気持ちがすっごくわかります。（笑）

本気で愛したチームならば、遺骨の一部でもって...</description>
<dc:creator>dreamjob</dc:creator>
<dc:date>2006-07-23T23:37:14+09:00</dc:date>
<dc:subject>コラム</dc:subject>
<content:encoded><![CDATA[ハンブルガーＳＶが、本拠地ハンブルクの競技場の隣に墓地を開設する計画<br>
墓地は小さなサッカー場を模した外観<br>
墓の数は５００。既に予約受け付けが始まったらしい<br>
<br>
僕自身も、この気持ちがすっごくわかります。（笑）<br>
<br>
本気で愛したチームならば、遺骨の一部でもって思うでしょうね。<br>
<br>
<br>
<br>
ハンブルガーＳＶが競技場隣に墓地開設－「いつまでも近くに」<br>
<a href="http://www.sanspo.com/sokuho/0723sokuho018.html">http://www.sanspo.com/sokuho/0723sokuho018.html</a><br>
<br>
]]>
</content:encoded>
</item>
<item rdf:about="http://www.dreamjoblog.com/archives/50677978.html">
<title>なんとなく</title>
<link>http://www.dreamjoblog.com/archives/50677978.html</link>
<description>
Jリーグようやく再開。

プロ野球は、オールスターウイークへ

株価もしゃれにならないほど大幅安の後、今日のTOPIXは今年最大の上げ幅。
ちょっと一安心。

最近は、来季以降の方向性の見極めの日々。
</description>
<dc:creator>dreamjob</dc:creator>
<dc:date>2006-07-21T00:00:49+09:00</dc:date>
<dc:subject>コラム</dc:subject>
<content:encoded><![CDATA[<br>
Jリーグようやく再開。<br>
<br>
プロ野球は、オールスターウイークへ<br>
<br>
株価もしゃれにならないほど大幅安の後、今日のTOPIXは今年最大の上げ幅。<br>
ちょっと一安心。<br>
<br>
最近は、来季以降の方向性の見極めの日々。<br>
]]>
</content:encoded>
</item>
<item rdf:about="http://www.dreamjoblog.com/archives/50662651.html">
<title>明日はセミナー開催日</title>
<link>http://www.dreamjoblog.com/archives/50662651.html</link>
<description>いよいよ明日は六本木ヒルズで行われるセミナー開催日！

今日は終日セミナーの準備。

講演者の魅力とコンテンツ、そしてマーケティングの成功もあり（？）
短期間で定員を大幅に上回るお申し込みをいただきました。
(定員によりお申し込みいただけなかった方、申し訳...</description>
<dc:creator>dreamjob</dc:creator>
<dc:date>2006-07-09T22:17:31+09:00</dc:date>
<dc:subject>コラム</dc:subject>
<content:encoded><![CDATA[いよいよ明日は六本木ヒルズで行われるセミナー開催日！<br>
<br>
今日は終日セミナーの準備。<br>
<br>
講演者の魅力とコンテンツ、そしてマーケティングの成功もあり（？）<br>
短期間で定員を大幅に上回るお申し込みをいただきました。<br>
(定員によりお申し込みいただけなかった方、申し訳ありませんでした）<br>
<br>
参加される皆様のご要望にお応えできるだけの運営準備をしております。<br>
<br>
また、予想以上に大学生の方のお申し込みをいただきました。<br>
昨今のスポーツマネジメントブームを実感する日々です。<br>
<br>
「スーツの方が良いですか？」というレベルの質問が何件か来ているようですが<br>
「常識でお考えください」とお答えさせていただきます。<br>
スーツでない人は立ち入り禁止なんてことはありませんよ。<br>
<br>
<br>
現時点での天気予報は多少降水確率が高いようですが<br>
みなさまのご来場を心よりお待ちしております。<br>
<br>
若干早く到着されても49階のライブラリーカフェで<br>
絶景をお楽しみいただけます。<br>
<br>
また、多くの方の睡眠不足が予想されますが<br>
寝過ごさずに（？）お越しいただきますようお願い申し上げます。<br>
<br>
特にJリーグ関係者のみなさま～！！<br>
<br>
<br>
]]>
</content:encoded>
</item>
<item rdf:about="http://www.dreamjoblog.com/archives/50647871.html">
<title>スポーツビジネスセミナー定員間近！</title>
<link>http://www.dreamjoblog.com/archives/50647871.html</link>
<description>先日ご案内したセミナーですが、
多くのお申し込みをいただいています。

「千葉ロッテマリーンズに見るプロ野球ビジネスの今」
http://www.gmassociates.co.jp/0710.html

社会人、学生の方を問わずお申し込みはお早めに！
定員になり次第、お申込受付を終了します。...</description>
<dc:creator>dreamjob</dc:creator>
<dc:date>2006-06-28T15:49:03+09:00</dc:date>
<dc:subject>コラム</dc:subject>
<content:encoded><![CDATA[先日ご案内したセミナーですが、<br>
多くのお申し込みをいただいています。<br>
<br>
「千葉ロッテマリーンズに見るプロ野球ビジネスの今」<br>
<a href="http://www.gmassociates.co.jp/0710.html">http://www.gmassociates.co.jp/0710.html</a><br>
<br>
社会人、学生の方を問わずお申し込みはお早めに！<br>
定員になり次第、お申込受付を終了します。<br>
<br>
<br>
スポーツビジネス界に就職・転職したい方<br>
他競技団体のマネージャーの方<br>
スポーツマネジメント学科に留学、入学を考えている方<br>
千葉ロッテの成功事例を自分のチーム・リーグで活かしたい方<br>
千葉ロッテファンの方<br>
六本木ヒルズの４９階から東京タワーを見下ろしたい方（笑）<br>
<br>
貴重な機会ですので、いっぱい質問も用意してきてください～<br>
<br>
<br>
<br>
]]>
</content:encoded>
</item>
<item rdf:about="http://www.dreamjoblog.com/archives/50644662.html">
<title>千葉ロッテマリーンズに見るプロ野球ビジネスの今</title>
<link>http://www.dreamjoblog.com/archives/50644662.html</link>
<description>
きょうは、ちょっと宣伝。

７月１０日に千葉ロッテマリーンズ事業部の方をお招きして
スポーツビジネスセミナーを行います。

「千葉ロッテマリーンズに見るプロ野球ビジネスの今」
六本木ヒルズにて

詳細はこちら
http://www.gmassociates.co.jp/0710.html

...</description>
<dc:creator>dreamjob</dc:creator>
<dc:date>2006-06-26T18:52:40+09:00</dc:date>
<dc:subject>コラム</dc:subject>
<content:encoded><![CDATA[<br>
きょうは、ちょっと宣伝。<br>
<br>
７月１０日に千葉ロッテマリーンズ事業部の方をお招きして<br>
スポーツビジネスセミナーを行います。<br>
<br>
「千葉ロッテマリーンズに見るプロ野球ビジネスの今」<br>
六本木ヒルズにて<br>
<br>
詳細はこちら<br>
<a href="http://www.gmassociates.co.jp/0710.html">http://www.gmassociates.co.jp/0710.html</a><br>
<br>
最近、大学レベルでは<br>
スポーツマネジメント、スポーツビジネスに関する特別講義が増えていますが<br>
Jリーグなどサッカー関係者のお話を聞く機会はあっても<br>
プロ野球関係者のお話は少ないのではないでしょうか？<br>
<br>
フロント組織の改革をはじめ日本のスポーツビジネスの先導者である事業部長荒木氏と<br>
昨年のプレーオフ前夜祭や私服姿を用いた日程ポスター作成など<br>
オリジナリティ溢れる企画を進めるプロモーション担当佐川氏をお招きします。<br>
<br>
<br>
プロ野球界を目指す方には大変貴重な機会になると思います。<br>
<br>
「プロ野球ビジネスの今」から多くのことを学んでいただければ幸いです。<br>
<br>
会場の都合上、人数を制限していますので<br>
お早めにお申し込みください。<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
]]>
</content:encoded>
</item>
<item rdf:about="http://www.dreamjoblog.com/archives/50643698.html">
<title>ワールドカップ日本戦終了</title>
<link>http://www.dreamjoblog.com/archives/50643698.html</link>
<description>
四年に一度のお祭りも日本の試合は終了し、
決勝トーナメントのみとなりました。


ワールドカップは、サッカーではなく「お祭り」なのかもしれないが
多くの人間がadidasのレプリカを購入し、パブリックビューイングに駆けつける。

渋谷、六本木では若者が調子に...</description>
<dc:creator>dreamjob</dc:creator>
<dc:date>2006-06-25T23:22:00+09:00</dc:date>
<dc:subject>コラム</dc:subject>
<content:encoded><![CDATA[<br>
四年に一度のお祭りも日本の試合は終了し、<br>
決勝トーナメントのみとなりました。<br>
<br>
<br>
ワールドカップは、サッカーではなく「お祭り」なのかもしれないが<br>
多くの人間がadidasのレプリカを購入し、パブリックビューイングに駆けつける。<br>
<br>
渋谷、六本木では若者が調子に乗り「暴徒」と化す。<br>
<br>
日本のプロスポーツで、これほどの経済効果（暴徒化？）をみせるのは<br>
阪神タイガースが優勝したときの阪神地区だけか？<br>
<br>
<br>
首都東京の人間にとって「スポーツチームを応援することとは何か？」<br>
<br>
読売ジャイアンツ？<br>
東京ヤクルト？<br>
ＦＣ東京？<br>
東京ヴェルディ1969？<br>
<br>
４チームともまだまだ多くの使命がありますねえ<br>
]]>
</content:encoded>
</item>
<item rdf:about="http://www.dreamjoblog.com/archives/50606948.html">
<title>青空ミーティング＠神宮球場　慶早第二回戦</title>
<link>http://www.dreamjoblog.com/archives/50606948.html</link>
<description>昨日は先方の都合もあり、結局神宮で打ち合わせ

大学を卒業して約9年
神宮に行くと、いつも今の仕事について改めていろいろ考える。


103年の歴史がある早慶戦ですが
変わらないものは、歌い継がれる応援歌や校旗
変わるものは、時代時代の応援スタイルと学生のモ...</description>
<dc:creator>dreamjob</dc:creator>
<dc:date>2006-05-30T10:17:44+09:00</dc:date>
<dc:subject>コラム</dc:subject>
<content:encoded><![CDATA[昨日は先方の都合もあり、結局神宮で打ち合わせ<br>
<br>
大学を卒業して約9年<br>
神宮に行くと、いつも今の仕事について改めていろいろ考える。<br>
<br>
<br>
103年の歴史がある早慶戦ですが<br>
変わらないものは、歌い継がれる応援歌や校旗<br>
変わるものは、時代時代の応援スタイルと学生のモチベーション<br>
<br>
「歴史は語る」<br>
<br>
多くのアイデアとパワーをもらってきました。<br>
<br>
<br>
<br>
両校の歌から一番好きなものを紹介<br>
<br>
<br>
あれ見よかしこの常磐の杜は　心の故郷我等が母校<br>
集まり散じて人は変れど　仰ぐは同じき理想の光<br>
いざ声そろえて空もとどろに　<br>
我等が母校の名をばたたえん<br>
早稲田　早稲田　早稲田　早稲田　<br>
早稲田　早稲田　早稲田<br>
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（早稲田大学校歌3番）<br>
作：明治四十年<br>
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ああ　美（うるわ）しき三田の山<br>
第二の故郷三田の山<br>
共にむつみし幾年（いくとせ）は<br>
心に永くとどまらん<br>
月去り星は移るとも<br>
夢に忘れぬその名こそ<br>
慶應　慶應　慶應義塾<br>
永遠（とわ）に讃えん　我が母校<br>
<br>
（慶應讃歌三番）<br>
作：昭和二十二年]]>
</content:encoded>
</item>
<item rdf:about="http://www.dreamjoblog.com/archives/50601176.html">
<title>訂正</title>
<link>http://www.dreamjoblog.com/archives/50601176.html</link>
<description>
先日のブログの計算について
早速某球団トップの方から数値についてご指摘がありました。
早いです。ありがとうございました。

（誤）
30分だった待機列が10分になるのです。
（正）
待機列が20分短くなるのです。

30分という前提条件だと一組当たり接客時間が9...</description>
<dc:creator>dreamjob</dc:creator>
<dc:date>2006-05-26T10:36:34+09:00</dc:date>
<dc:subject>コラム</dc:subject>
<content:encoded><![CDATA[<br>
先日のブログの計算について<br>
早速某球団トップの方から数値についてご指摘がありました。<br>
早いです。ありがとうございました。<br>
<br>
（誤）<br>
30分だった待機列が10分になるのです。<br>
（正）<br>
待機列が20分短くなるのです。<br>
<br>
30分という前提条件だと一組当たり接客時間が9秒になるので<br>
なくしました。<br>
<br>
<br>
<br>
]]>
</content:encoded>
</item>
<item rdf:about="http://www.dreamjoblog.com/archives/50596698.html">
<title>カイゼン、カイゼン、またカイゼン</title>
<link>http://www.dreamjoblog.com/archives/50596698.html</link>
<description>トヨタのカイゼンをご存知かと思いますが
多くのプロスポーツでも学ぶ事がたくさんあります。

たとえば、当日券購入の待機列の場合

１組のお客様あたり対応時間を　6秒短縮　させる
1,000組のお客様であれば　6,000秒＝100分　
窓口が5つであれば100÷5＝20分

1...</description>
<dc:creator>dreamjob</dc:creator>
<dc:date>2006-05-23T10:33:49+09:00</dc:date>
<dc:subject>コラム</dc:subject>
<content:encoded><![CDATA[トヨタのカイゼンをご存知かと思いますが<br>
多くのプロスポーツでも学ぶ事がたくさんあります。<br>
<br>
たとえば、当日券購入の待機列の場合<br>
<br>
１組のお客様あたり対応時間を　6秒短縮　させる<br>
1,000組のお客様であれば　6,000秒＝100分　<br>
窓口が5つであれば100÷5＝20分<br>
<br>
<b><u>1つの窓口で1組のお客様あたり接客を6秒短縮させるだけで<br>
待機列が20分短くなるのです。</u></b><br>
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製造工程しかり、顧客対応でも　一歩＝一秒　一言＝一秒<br>
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まったくカイゼンを行っていないところであれば<br>
六秒ぐらい短縮させるのは容易です。<br>
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待機列は何も生みません。顧客の不満足ぐらい。<br>
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チケットの購入列<br>
入場の待機列<br>
手荷物検査の待機列<br>
飲食の待機列<br>
帰りバス・タクシーの待機列<br>
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ビジネスは時間との戦い<br>
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プロスポーツの現場は<br>
「開場から試合終了後まで」が大きな収益機会<br>
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短い可処分時間を何度もスポーツエンターテイメントに<br>
費やしてもらえるスタジアムを目指さなくてはいけない。<br>
<br>
貴チームのスタジアムは、大丈夫ですか？<br>
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もちろんマネジメントしていますよね？<br>
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追記：<br>
早速某球団トップの方から数値についてご指摘がありました。<br>
早いです。ありがとうございました。<br>
<br>
（誤）<br>
30分だった待機列が10分になるのです。<br>
（正）<br>
待機列が20分短くなるのです。<br>
<br>
30分という前提条件だと一組当たり接客時間が9秒になるので<br>
なくしました。<br>
<br>
]]>
</content:encoded>
</item>

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